Unsere Leistungen für Sie:

Eingehende Besichtigungsaufträge und Schadenfälle per Mail, Fax oder postalisch erfassen, umgehend einen geeigneten Schadenregulierer auswählen an diesen weiterleiten.

Sofortige Kontaktaufnahme mit dem Geschädigten durch den Regulierer zwecks Terminvereinbarung, in der Regel innerhalb von 60 Minuten.

Regulierungsgespräch vor Ort, in welchem der Versicherungsnehmer oder Anspruchsteller über seine berechtigten Ansprüche aufgeklärt wird und alle erforderlichen Maßnahmen eingeleitet werden. In vielen Fällen kann der Schadenfall direkt vor Ort abschließend verhandelt und eine Entschädigungszahlung vorbehaltlich der endgültigen Zustimmung des Versicherers vereinbart werden.

Der Versicherer erhält unmittelbar nach der Besichtigung einen übersichtlichen und standardisierten Besichtigungsbericht. Jeder Besichtigungsbericht wird vor Weiterleitung durch unsere Qualitätsmanager noch einmal auf Vollständigkeit und fachliche Richtigkeit geprüft.

Notwendige Reparatur- und Sanierungsmaßnahmen werden bis zum endgültigem Abschluss des Schadenfalls koordiniert und überwacht. Rechnungen und Kostenvoranschläge werden detailliert geprüft.